RISPOSTE ALLA DOMANDE PIU' FREQUENTI

Che cos'è bravomaestro?

Bravomaestro è un progetto nato per divulgare la cultura gastronomica e la conoscenza dei prodotti dell’eccellenza artigiana.

Questa bottega fa parte del progetto bravomaestro.

Per meglio comprendere con quale spirito sono selezionati i prodotti presenti, ti invitiamo ad andare sulla pagina principale del sito di bravomaestro cliccando qui.
Potrai sempre tornare al negozio cercando la voce ‘shop‘ nel menu.

Per acquistare su bravomaestro, devo registrarmi?

Non è necessario registrarsi e puoi eseguire il checkout come ospite.

Dovrai solo fornire i dati necessari alla spedizione della merce.

Se invece scegli di registrarti, i tuoi futuri acquisti saranno più veloci e potrai consultare più facilmente lo storico dei tuoi ordini.

Come faccio a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?

Visualizzerai una pagina di conferma al termine del tuo ordine e riceverai un messaggio di posta elettronica.

Nel caso in cui non dovessi ricevere il messaggio di posta elettronica entro 24 ore, contattaci a questo indirizzo: info@bravomaestro.academy

In questo modo verificheremo il tuo ordine e ti risponderemo per aggiornarti sul suo stato.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare con queste modalità:

  • carta di credito: sono accettate le principali carte di credito e il pagamento avverrà sulla piattaforma sicura di Paypal, anche se non disponi di un conto.
    Questo sito non conoscerà mai i dati della tua carta di credito. Il pagamento avverrà a favore di ABM Solutions Snc, titolare del sito e del marchio bravomaestro.
  • bonifico bancario: il versamento va effettuato a favore di ABM Solutions Snc, titolare del marchio e del sito bravomaestro.

    L’ordine verrà processato nel momento in cui i fondi saranno accreditati sul conto corrente di ABM Solutions Snc.

    All’effettuazione dell’ordine verrà inviata una mail di conferma con indicazione delle coordinate bancarie per procedere al pagamento.

Come viene garantita la sicurezza del mio pagamento?

Poiché i pagamenti avvengono tramite PayPal, non fornirai mai il tuo numero di carta di credito al nostro sito web.

PayPal è il più diffuso ed affermato metodo di pagamento per acquisti on-line ed implementa i più avanzati standard di protezione.

Inoltre, PayPal offre garanzie a protezione dell’acquirente.

Se non sono soddisfatto di un prodotto, posso restituirlo?

Purtroppo no, in quanto alimenti e bevande sono prodotti soggetti a deperibilità*.

Tuttavia il nostro intento è di rendere felici i clienti per cui, se non fossi soddisfatto, contattataci e faremo il possibile per accontentarti: info@bravomaestro.academy

*Ai sensi dell’art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro.

Dove trovo maggiori informazioni sulla mia privacy?

Abbiamo predisposto una pagina informativa, che puoi consultare facendo clic qui.

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Selezionando un prodotto da aggiungere al carrello non accade nulla. Come mai?

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