TERMINI E CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI VENDITA

L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.bravomaestro.academy/shop e il Servizio Clienti sottostanno alle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e sue successive modifiche.

1.  PARTI DEL CONTRATTO

Le parti del contratto sono le seguenti:

ABM Solutions Snc con sede in Piazza Carlo Alberto n. 43, 12042 Bra (CN) – Italia, Codice Fiscale e Partita  IVA 03299020044, unica proprietaria del marchio registrato ‘bravomaestro’, in persona del legale rappresentante e di seguito denominata ‘il Venditore’;

– Il cliente finale, ovvero ogni persona fisica o società che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale che, per se stesso o per conto di terzi, ha concluso un ordine accettato da ABM Solutions Snc. Denominato di seguito ‘il Cliente’.

2.   CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Le descrizioni dei prodotti sul sito www.bravomaestro.academy/shop sono inserite in buona fede e con la massima precisione possibile.
Le informazioni relative ai prodotti sono periodicamente verificate e, ove opportuno, aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori, dei quali pertanto il Venditore non può considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Le immagini dei prodotti potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori rappresentati.
Tutte le informazioni di supporto per acquistare sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche dei singoli prodotti.

La presentazione dei prodotti non è vincolante per il Venditore e non costituisce un’offerta in senso giuridico del termine.

Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del Codice del Consumo.

I prezzi di tutti i prodotti disponibili sul sito www.bravomaestro.academy/shop sono espressi in Euro, al netto delle spese di spedizione che sono computate nella fase conclusiva dell’acquisto, prima dell’invio della conferma dell’ordine, sulla base del luogo di destinazione inserito nella fase di registrazione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione del prezzo indicato per il/i prodotto/i scelto/i e gli eventuali ulteriori servizi addebitati al Cliente.

3.   EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI

Il Cliente è a conoscenza di acquistare in Italia secondo le normative fiscali in vigore.

Eventuali oneri dovuti al Paese di destinazione dell’ordine sono a carico del cliente.
Il Venditore non è tenuto a conoscere ed informare il Cliente di eventuali dazi doganali e tasse che possono essere applicati.
Il Venditore consiglia al Cliente di contattare le autorità competenti del proprio paese di destinazione per ulteriori informazioni.

Gli ordini sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock.

Ove esistenti, i codici promozionali proposti dal Venditore, sono validi solamente per i prodotti e durante il periodo di volta in volta indicato.
I codici promozionali non sono rimborsabili e non sono cumulativi. Per usufruire degli sconti e/o delle offerte collegati ai codici promozionali, si deve inserire il codice promozionale nell’ apposito spazio al momento della convalida di un ordine sul sito. In caso di dimenticanza, un ordine non può essere cancellato o rinnovato per poter prendere in considerazione il codice promozionale.

Le fasi per effettuare un ordine e per concludere il contratto di acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative.
E’ possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima di inviare un ordine.

Il Cliente deve aggiungere il/i Prodotto/i al ‘Carrello’ e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, deve inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di pagamento.

4.   CONFERMA DELLA RICEZIONE DI UN ORDINE ED ACCETTAZIONE DELLO STESSO

Ricevuto un ordine e riscosso il relativo pagamento, il Venditore provvede all’invio di una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale sono ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso.

Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine, a mezzo e-mail, da parte del Venditore.

Il Venditore verifica la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso.
Nel caso in cui uno o più prodotti non risultino disponibili, il Servizio Clienti invia tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 (dodici) ore, ha facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori prodotti disponibili o annullarla.
In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine viene considerato confermato per i prodotti disponibili, che vengono messi in spedizione.
L’importo relativo ai prodotti mancanti viene stornato a seconda del metodo di pagamento prescelto e riaccreditato al Cliente.

Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunica tempestivamente al Cliente.

Si esclude ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine o dall’evasione parziale del medesimo.

Sistemi di registrazione automatica del Venditore sono considerati come prova valida della natura, del contenuto e la data dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di sottoporre l’ordine a diverse e ulteriori verifiche, di sospenderlo o rifiutarlo, soprattutto se l’ordine risulta essere incompleto, se i dati forniti sono errati o per qualsiasi altra ragione e titolo che il Venditore possa considerare validi.

Attesa la deperibilità dei prodotti proposti, i consumatori non hanno il diritto di revocare l’ordine di acquisto.

5.  MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE

Il sito www.bravomaestro.academy/shop è disciplinato dal diritto italiano e i prodotti offerti in vendita sono spediti dall’Italia.

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

PayPal consente di effettuare pagamenti tramite l’accesso al proprio conto o anche tramite carta di credito o carta prepagata.
I principali canali di pagamento accettati da PayPal sono Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay, Aura. Per l’elenco completo, legato a vari Paesi, si faccia riferimento direttamente al sito https://www.paypal.com.

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal o sulla carta di credito selezionata.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte del Venditore, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente o sulla carta di credito selezionata.

In nessun momento della procedura di acquisto, Il Venditore è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.
Nessun archivio informatico del Venditore contiene, né conserva, tali dati.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceve una e-mail di conferma da PayPal.
Per ulteriori informazioni relative agli accordi legali per i servizi PayPal si prega di consultare la seguente guida: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza di Paypal si prega di consultare direttamente il sito PayPal.

Bonifico bancario anticipato: in caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente del Venditore.

Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato alla conferma dell’ordine con i seguenti riferimenti:

Abm Solutions Snc – bravomaestro, Piazza Carlo Alberto, 43 – 12042 Bra (CN) – Italy

Cassa Di Risparmio di Bra – Gruppo BIPER – Via Principi di Piemonte, 12 – 12042 Bra (CN) – Italy

IBAN: IT45D0609546040000010135587 – BIC: BPMOIT22

Causale: inserire il numero identificativo d’ordine ricevuto a mezzo e-mail, in modo che il bonifico sia facilmente riconducibile all’ordine stesso.

Il Cliente deve effettuare il bonifico entro e non oltre 72 (settantadue) ore dalla data dell’ordine.
In caso il pagamento non si verifichi entro 72 (settantadue) ore, l’ordine viene annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti.

Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico può venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

6.  SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate in tutta l’Unione Europea, salvo casi eccezionali.

La merce viene spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il conto corrente Paypal (in caso di pagamento tramite Paypal o carta di credito) o il conto corrente bancario (in caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato) del Venditore.

Gli ordini vengono elaborati dal Lunedi al Venerdì, esclusi i giorni festivi.

I pacchi vengono spediti dall’Italia, entro un periodo da 1 (uno) a 7 (sette) giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardata o mancata consegna per causa fortuita o evento al di fuori del suo controllo, che possano rendere l’esecuzione del contratto impossibile o più onerosa, in tutto o in parte, o se il Cliente non adempie i propri impegni.

I tempi di consegna indicati in ordine o il riepilogo dell’ordine sono forniti in buona fede, quali meri termini ordinatori.
I tempi di consegna non sono di per sé una condizione essenziale del contratto e il Venditore non è tenuto a corrispondere alcun risarcimento.

Il Venditore esegue la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

Le spese di spedizione variano da Paese a Paese e secondo le fasce di peso.
L’importo esatto viene calcolato e proposto in fase di acquisto dopo che vengono indicati i dati relativi alla spedizione.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine, sulla base del Paese di appartenenza del Cliente.

Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

Il Venditore consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia in funzione della disponibilità dei prodotti e del luogo di destinazione della merce.

I tempi per i termini di consegna a mezzo corriere e/o vettori di fiducia sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per il Venditore.

Non superano verosimilmente i 15 (quindici) giorni dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte del Cliente.

Nessuna responsabilità può comunque essere imputata al Venditore in caso ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Le consegne a mezzo corriere vengono effettuate in orario di lavoro, pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco va in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Il Venditore declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla sua volontà.

Per ogni ordine effettuato il Venditore emette un documento accompagnatorio del materiale spedito.

Per l’emissione della fattura o di altro documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul sito alla data in cui è stato trasmesso un ordine.

7.  ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE

Al momento della consegna dei prodotti il Cliente deve controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

Il Cliente si impegna a contestare immediatamente eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni apponendo specifica indicazione sul documento di consegna.

Successivamente deve segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento dei prodotti, secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna.

Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 2 (due) giorni lavorativi, dei prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Il Venditore annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei prodotti.

Essendo la merce consegnata di natura alimentare e pertanto deperibile, Il cliente non è comunque rimborsato dell’importo già corrisposto.

Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.

8.  FATTURAZIONE

Qualora l’acquisto sia effettuato da una società o da un professionista è possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e partita IVA.

In tal caso la fattura viene inviata via e-mail all’indirizzo indicato.

Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non è possibile richiederla successivamente.

Per emettere la fattura vengono utilizzate le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
Nessuna variazione in fattura è possibile dopo l’emissione della stessa.
In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.

Le fatture sono redatte in Euro.

I documenti emessi in automatico dal sistema di gestione del sito non hanno fini fiscali, ma sono da intendersi solo come riepilogo dell’ordine effettuato dal Cliente.
Fanno fede, ai fini fiscali, solo la fattura o lo scontrino emessi.

9.   DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 d.lgs. 21/2014, non si applica ai contratti conclusi attraverso il sito web www.bravomaestro.academy/shop in quanto l’ordine è riferito a:

– prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Il Cliente è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande), in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

10.   REGISTRAZIONE AL SITO

La registrazione con username e password è facoltativa.

Se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere comunque un acquisto: sono richiesti solo i dati necessari alla consegna e alla eventuale fatturazione di un ordine.

11.   RESPONSABILITÀ

I prodotti proposti sono conformi alla legge.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile se ha svolto i suoi servizi in conformità ad essa.

Il Venditore non è responsabile per qualsiasi perdita indiretta, di affari, profitti, opportunità, produzione, attività, clientela, danni alla reputazione: elencazione resa a titolo meramente esemplificativo.

12.   TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il Venditore mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino a quando l’importo totale dovuto dal Cliente è stato ricevuto.

Il trasferimento di proprietà di beni acquistati non rientra nel campo di applicazione del presente contratto.

Solo i clienti che hanno acquistato originariamente tali merci possono pretendere di aderire alle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

13.   TUTELA DELLA PRIVACY

La fornitura di dati personali per le vendite on-line è obbligatoria in quanto è necessaria per l’elaborazione degli ordini, la spedizione e la fatturazione.

Queste informazioni sono strettamente confidenziali. La mancata fornitura di informazioni comporta il rigetto automatico dell’ordine.

Il Venditore si impegna a non divulgare le informazioni fornite dal Cliente a terzi.
Esse sono utilizzate unicamente ai fini di gestione interna, cioè, per la gestione di ordini, di spedizioni, di fatturazione, di servizio, di solvibilità, di marketing o di pubblicità personalizzata, senza che il presente elenco sia da intendersi esaustivo.

Il Venditore può tuttavia fornire le informazioni necessarie alle organizzazioni sotto contratto con il Venditore stesso, per la propria prospezione commerciale, il recupero del credito, le attività operative e di marketing.

Il Cliente che lo desidera ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per il marketing personalizzato, con una semplice richiesta e-mail al Servizio Clienti.

Per tutti i dettagli sulla tutela della privacy si faccia anche riferimento alla apposita sezione on line del sito.

14.  PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, commenti, illustrazioni e immagini riprodotte sul sito web www.bravomaestro.academy/shop sono coperti da copyright. Tutti i diritti sono riservati.

Qualunque riproduzione parziale o totale senza il consenso del Venditore è vietata. L’ordine non comporta il trasferimento o la concessione dei diritti di proprietà intellettuale, se non espressamente indicato.

15.  RECLAMI

Ogni eventuale reclamo deve essere inoltrato al Venditore utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Servizio Clienti”.

16.  APPLICAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita.

L’accettazione integrale delle Condizioni Generali di Vendita non richiede la firma autografa del Cliente.

La convalida del modulo d’ordine da parte del Venditore costituisce una firma elettronica, equivalente ad una firma autografa, a conferma che l’ordine è completo e che le somme dovute per l’evasione di tale ordine sono pagabili.

La cancellazione o inapplicabilità di una delle clausole delle Condizioni Generali di Vendita, non ha alcun effetto sulla totalità delle altre clausole, che restano valide e applicabili.

Il Venditore si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito; le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un ordine.

Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.

Il fatto che il cliente non abbia ricevuto le presenti condizioni generali nella sua lingua madre non lo esime dalla loro applicazione.

17.  DIRITTO VIGENTE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o di singoli ordini di acquisto, è competente in via esclusiva il Foro di Asti, ogni eventuale altro foro competente escluso.

18.  CLAUSOLE PARTICOLARI

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti punti delle presenti Condizioni Generali di Vendita: punto 2 (Caratteristiche dei prodotti – e nello specifico “facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità”), punto 6 (Spedizione prodotti – e nello specifico “Ritardi nella consegna – esclusioni di responsabilità”).